Attivo dal 2015, Infinity è il servizio video on-demand di Mediaset Group, ora all’interno della piattaforma Mediaset Infinity. Il servizio consente, attraverso la sottoscrizione di un abbonamento mensile, di avere accesso a un ampio catalogo di film che offre programmi originali, programmi per bambini, canali Premium Live, Film e Serie TV – alcuni dei quali in esclusiva o anteprima.

L’azienda è alla ricerca di idee efficaci per stimolare l’attivazione dell’ampio parco utenti trialist (coloro i quali hanno sottoscritto un abbonamento prova di un mese) e successivamente della customer base. Obiettivo: generare sottoscrizione a pagamento per i trialist e rinnovo (o upgrade) per i clienti esistenti.

Ideare un’iniziativa che metta l’utente in sfida con se stesso in cambio di un premio. Come? Con CineInfinity Quiz: una digital experience basata sulla personalizzazione video. L’utente, dopo un divertente questionario, riceve un video personalizzato che stabilisce il suo grado di conoscenza del cinema ed eroga un buono sconto per la sottoscrizione o rinnovo del servizio.

L’attivazione è stata fatta su target base multipli con risultati significativi d’incremento della conversione in tutti i casi. In particolare sulla customer base molto poco attiva, la gamification personalizzata si è rivelata un magnete efficace ed è valsa un aumento eccezionale della redemption – per una fascia storicamente molto impermeabile alle promozioni generiche.